互动交流 做好服务
发布时间:2013-04-27

  2013年,为提高客户培训质量,充分发 挥客户培训中心的功能和作用,进一步 提高客户满意度,销售处 利用客户培训中心平台,召集技术处、质量处、电气事业部、培训主管、销售人 员与每批来自不同地方和厂家的培训人员进行交流互动。

  通过座谈,我们了 解到培训工作需要改进的地方,不断提 高培训服务质量;技术、质量人 员不用抽大量时间和精力专门奔波于用户单位,就可直 接倾听和了解用户一线使用情况,提出一 些中肯的技术或质量的意见和建议,促进我 们不断改进和完善;有些用 户培训与其公司设备的组装同步,则会根 据其操作习惯提出一些要求,我们可 以适当加以调整,既满足了客户要求,也赢得了用户的认可,提升了 三金品牌的影响力。

  同时,互动交 流会也为不同地方的用户提供了经验技术交流和共享的平台,促进大 家共同进步和发展,交流会 的沟通形式得到了用户的欢迎和认可。


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